عملية الشراء معطلة في الوقت الحالي, أضف المنتجات التي ترغب بشرائها في السلة واتمم عملية الشراء في وقت لاحق.

سياسات الاستبدال و الاسترجاع

بإمكانك استبدال أو ارجاع المنتجات بكل سهولة ويسر
ِشروط الاستبدال والاسترجاع
  • أن يتم طلب الاستبدال او الاسترجاع خلال 3 ايام
  • أن يكون المنتج غير مستخدم وبحالته الأصلية وكافة البطاقات الملصقة غير منزوعة
  • أن يتم ارجاع المنتج مع صندوق الماركة وان يكون سليم وغير متضرر
  • لا يمكن استبدال او استرجاع المنتجات التالية لذلك يرجى قراءة وصف المنتج جيدا قبل الشراء

    • *العطور

    *المكياج

    *الملابس الداخلية

    *الاكسسوارات


    لطلب استبدال منتج أو استرجاع مبلغ نرجو منك إرسال بريد إلكتروني على [email protected] يتضمن المعلومات التالية:

  • رقم الطلب
  • *ذكر سبب "استبدال/استرجاع
  • "تحديد العملية "استبدال/استرجاع
  • *ارفاق رقم القطعه المراد استبدالها او استرجاعها
  • "رقم الايبان + اسم البنك + اسم صاحب الحساب المسجل على البطاقة "في حالة الاسترجاع
  • "القطعة البديلة + المقاس "في حالة الاستبدال

سيتم ابلاغك بطريقة اعادة الطلب وخدمتك مباشرة بمجرد استلام طلبك والتاكد من سلامة القطعة وملحقاتها.

*مدة العمل: داخل الرياض ٥أيام عمل - خارج الرياض 10 أيام عمل من استلام القطعة

*في حالة عدم توفر القطعة البديلة سيتم التواصل معك على البريد الإلكتروني أو الرقم المسجل بالطلب.

*في حال استبدال العميل للطلب ورغبته بإعادة الطلب البديل إلى الموقع واستبداله مرة أخرى أو استرجاعه سيتم خصم مبلغ 50 ريال قيمة شحن إعادة الطلب البديل أو إرجاعه.

إستبدل نقاطك بمكافات
رصيدك نقطة
إعرف المزيد